中国の3星・4星・5星ホテル基準
Top China Travelでは，お客様に3星，4星，5星のホテルを提供しております。これらのホテルの基準や設備はどのようになっているのでしょうか。ここでは，それらの違いをご理解いただくための概要表をご用意しました。
基本設備・サービス
| 項目 |
3星 |
4星 |
5星 |
| エアコン |
○ |
○ |
○ |
| 24時間フロント対応 |
○ |
○ |
○ |
| メモサービス |
○ |
○ |
○ |
| クレジットカード支払い |
○ |
○ |
○ |
| 両替サービス |
12時間 |
18時間 |
18時間 |
| 18時間勤務のロビーマネージャー |
○ |
○ |
○ |
| ゲスト検索サービス |
× |
× |
○ |
| タクシー予約サービス |
○ |
○ |
○ |
| 車椅子用スロープ |
○ |
○ |
○ |
| 障害者用トイレ |
○ |
○ |
○ |
| 英語対応スタッフ |
○ |
○ |
○ |
| サービス電話スタッフの外国語能力 |
少なくとも2か国語（英語は必須） |
少なくとも2か国語（英語は必須） |
少なくとも3か国語（英語は必須） |
客室設備・サービス
| 項目 |
3星 |
4星 |
5星 |
| 客室数 |
50 |
50 |
50 |
| 客室面積の要件 |
要件なし |
全客室の70％が20㎡以上（トイレ面積を除く） |
全客室の70％が20㎡以上（トイレ面積を除く） |
| 客室 |
► 柔らかいマットレスのベッド，► ドレッサーまたは机，► ワードローブとハンガー，荷物棚，► 椅子または柔らかいソファ，► ベッドサイドテーブル，ベッドサイドランプ，► 姿見，フロアランプ，► カーペット（または木製フローリング）で客室全面をカバー |
同左 |
同左 |
| トイレ |
► 水洗式便器，► ドレッサー（洗面台，鏡付き），► 110/220V電源コンセント，► 24時間給湯・冷水サービス，► バスタブ（5星は必須，3〜4星は場合による）またはシャワーブース |
同左 |
同左 |
| 電話（国内・国際） |
○ |
○ |
○ |
| テレビサービス終了時間 |
午後12時 |
午前1時 |
午前1時 |
| シングルルーム |
○ |
○ |
○ |
| スイートルーム |
○ |
○（最低3室のデラックススイート） |
○（最低5室のデラックススイート） |
| 障害者用客室 |
○ |
○ |
○ |
| 毎日の清掃サービス |
○ |
○ |
○ |
| モーニングコール |
○ |
○ |
○ |
| ランドリー（有料） |
○ |
○（16時間迅速サービス） |
○（16時間迅速サービス） |
| ルームサービス（有料） |
中華または洋食の食事サービスを18時間 |
中華または洋食の食事サービスを24時間 |
中華または洋食の食事サービスを24時間 |
レストラン・バー
| 項目 |
3星 |
4星 |
5星 |
| 中華レストラン |
午後9時までサービス |
午後10時までサービス |
少なくとも2種類の中華料理を提供，午後10時までサービス |
| コーヒーハウスまたは簡易洋食レストラン |
○ |
○ |
○ |
| 専門洋食レストラン |
× |
× |
専用洋食キッチンを備えた豪華装飾の洋食レストラン |
| 宴会場 |
× |
○ |
○ |
| バー |
○ |
○ |
○ |
| バーの英語対応スタッフ |
○ |
○（スタッフは少なくとも2か国語で対応可能） |
○（スタッフは少なくとも3か国語で対応可能） |
公共エリア
| 項目 |
3星 |
4星 |
5星 |
| 駐車場 |
○ |
○ |
○ |
| エレベーター |
3階以上にエレベーター |
高品質エレベーター（内部サービス充実） |
高品質エレベーター（内部サービス充実） |
| 診療所 |
× |
○ |
○ |
| 市内観光予約 |
× |
○ |
○ |
| チケット（交通・ショー・観光地）予約 |
× |
○ |
○ |
その他の基本設備
► 公衆電話，► 公衆トイレ，► 非常用照明設備，► 日用品，お土産，工芸品などを販売する小さな売店，► 切手販売，郵便物受付，電報，ファックス，コピー，国際電話，国内宅配便輸送など。
