中国と日本の消費者行動の違い

中国人消費者は熱狂的で、買い物に夢中になっていると感じる方もいらっしゃるでしょう。実際のところ、中国人消費者は世界のどの国の消費者ともかなり異なっています。そして、その消費者行動は中国文化に深く影響を受けています。中国と日本の消費者行動の主な違いは何でしょうか？読み進めて、その答えを見つけてください。

中国人消費者は値切りを好む。

値切り文化もまた、独特な中国文化です。信じるか信じないかは別として。中国人は、果物や野菜を買うときも、服やその他のものを買うときも、すべてにおいて値切ると言っても過言ではありません。彼らは、良い品質でありながらより低い価格の、最良の取引を求めて、いろいろな店を回って比較することを好みます。

中国で買い物をされると、この文化を間近に感じられるでしょう。ほとんどの中国人消費者が小売業者からより低い価格を求めているのを見ることができるからです。日本の消費者は割引を期待しますが、値切りが実際に行われることはめったにありません。中国の商店街や市場を歩き回れば、お気に入りの品物を小売業者と値切ることは素晴らしい経験になるでしょう。一方で、より良い価格を求めて値切るのは面白いものですし、他方では、値切ることでお金を節約することもできます。

ただし、これは大きなショッピングモールでは起こらないことにご注意ください。

中国人消費者は推薦を重視する。

オンラインでの予約や買い物に関して、中国人消費者はいくつかのオンラインレビューを読み通す傾向があります。正直なところ、ソーシャルメディア上のコメントは、彼らが決定を下す際に非常に大きな影響を与えます。なぜなら、中国人消費者はフィードバックをより気にかけるからです。中国人はより多くの店を回って比較し、最良の取引を求めることを好むため、コメントは彼らにとって本当に重要です。

さらに、中国人消費者は友人からの推薦も重視します。例えば、中国人が旅行を始めようとするとき、彼らはまず友人に、訪れるのに最適な場所、最適な活動、そして自分たちが選ぶ旅行代理店について推薦を求めます。友人の話が良ければ、同じツアーを選ぶかもしれません。これは、お客様が最終予約の前に普段されていることでもあるかもしれません。

食事を注文する場合、中国人消費者は他の人が推薦するもの、またはメニューで推薦されているものを注文する傾向があります。これが、軽食店やレストランにいつも長い行列ができている理由です。それらの中国人消費者は、Tik TokやWeiboの人気動画を観ているのかもしれません。中国人消費者は自分たちにとって新しいすべてのものに好奇心を持ち、旅行中に絶対に味わうべき食べ物を逃したくないからです。これも、中国と日本の消費者の間のもう一つの大きな違いです。

おすすめの軽食を求めて並ぶ中国人

ブランドは非常に重要である。

中国人消費者は、国際的な高級ブランドや中国の地元で有名なブランドなど、有名なブランドに惹かれます。彼らは、評判の良いブランドはより良い品質の商品を提供すると考えています。さらに、電子評判に注意を払うことも、成功の可否を左右します。

これはレストランや旅行代理店、その他多くの分野にも当てはまります。そして、これが中国人消費者がオンラインレビューや推薦をそれほど強く重視する理由を説明しているかもしれません。彼らはWeiboなどのソーシャルネットワークで検索し、そのブランドが信頼できるかどうかを確認します。

電子商取引は中国で非常に急速に発展している。

電子商取引は、国内・クロスボーダーを問わず、近年中国で盛んに発展しています。中国では、特に若者の間で、お客様の自国で使用されているものとは非常に異なる電子商取引プラットフォームが使用されています。中国にはより多くのプラットフォームがあり、今後も中国人消費者の真の欲求に合わせた新しいプラットフォームがさらに登場するでしょう。

各プラットフォームでの多くのプロモーションが、ほとんどの中国人消費者を魅了しています。一部の日本企業が行うセールイベントはご存知かもしれませんが、中国の「独身の日（11月11日）」は、中国のすべてのプラットフォーム、特にタオバオ、天猫、JD.comにとって、人類史上最大のデジタルショッピングイベントかもしれません。

独身の日は中国の重要なショッピングフェスティバルです

中国人消費者は、特定ブランドの公式ウェブサイトよりも電子商取引プラットフォームを好む。

航空券やツアーの予約に関しても、中国人観光客はCtrip.comのような旅行プラットフォームを選ぶ傾向があります。お客様の国から中国への旅行をお考えでしたら、60年以上の経験を持つTop China Travelが理想的な選択肢となるでしょう。

中国の高収入世代は若い世代である。

多くの日本では、年長で経験豊富な労働者の方が高い収入を得ていますが、それとは対照的に、中国では20代から30代が最も高い収入を得るグループです。中国の若い世代は都市部に住み、大都市で機会を求める傾向が強く、さらに、より多くの若者が大学の学位を取得しています。日本文化の影響もあり、若者は海外の製品やサービスを選ぶ傾向があります。その結果、若者が中国の高収入世代となっています。

モバイル決済がトレンドである。

実際、中国のほとんどの都市では、現金を使わずに旅行することができます。近年、中国人はPayPalではなく、WeChat Pay（テンセント）やAli Pay（アリババ）のようなモバイル決済を利用する傾向にあり、同時に、現金よりもモバイル決済を利用する人が増えています。オンラインでもオフラインでも、購入するものはすべてデジタル決済で支払うことができます。カードや現金を携帯する必要はまったくありません。